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Marketing & Vertrieb von Rechenzentrumsflächen

15. Oktober | 9:00 - 16. Oktober | 17:00

1480€

Für Colocation Standorte ist der Vermarktungsprozess (Marketing, Vertrieb und Vertragsverhandlung) ein wesentlicher Bestandteil des Erfolges.

Das Training gibt Projektmanagern, Kaufleuten und Technikern einen Ein- und Überblick in diese vertrieblichen Prozesse, es wird nicht auf fachlich-technische Parameter eingegangen. Ergänzend zu diesem Training gibt es ein weiteres, 1-tägiges Modul „Vertragsverhandlungen“, in dem Sie mehr über die Besonderheiten dieser Vertriebsphase erfahren.

Unser Input

  • Umgang mit Beschwerden und bei Konflikten
  • Argumente des Vertriebes kennen und nutzen
  • Vertriebsunterstützende Fragen stellen
  • Anforderungen und Prioritäten des Kunden verstehen
  • Strategische Relevanz des Ansprechpartners einschätzen können
  • Die kundenorientierte Gesprächsführung und Kommunikation (verbal/nonverbal):
    • zwischenmenschliche Kommunikationsabläufe
    • kontrollierter Dialog (aktives Zuhören/Fragetechnik)
    • professioneller Umgang mit Kundenanforderungen

Ihr Erfolg

Für das Unternehmen:

  • Die Servicetechniker treten beim Kunden sicherer und kompetenter auf
  • Dies steigert den Umsatz und trägt zur Imageförderung im Markt bei
  • Die Kundenzufriedenheit wird erhöht
  • Vertriebsunterstützende und kontrollierte Argumentation bei Gesprächspartnern, die mit dem Vertrieb bisher noch keinen Kontakt hatten
  • Eskalationen bis zur Geschäftsleitung werden reduziert

Für die technisch orientierten Mitarbeiter:

  • Die Teilnehmer lernen vertriebsunterstützende Aussagen zu treffen und weiteren Bedarf des Kunden zu erkennen
  • Gute Vorbereitung auf den Kundenkontakt, auch in schwierigen Situationen
  • Die kommunikative Kompetenz wird ausgebaut und führt zu mehr Anerkennung beim Kunden und Vorgesetzen
  • Kontroverse Dialoge mit dem Kunden werden auf der Sachebene geführt

Teilnehmerkreis

  • Servicetechniker im Außendienst
  • Professional Services
  • Projektleiter

 

 

Details

Beginn:
15. Oktober | 9:00
Ende:
16. Oktober | 17:00
Eintritt:
1480€
Veranstaltungskategorie:

Veranstalter

Dr. Christian Fritzsche

Veranstaltungsort

stockzwo
Berner Str. 38
Frankfurt am Main, Deutschland 60437 Deutschland
+ Google Karte
Telefon:
+ 49 69 950 959 52-31
Website:
www.stockzwo.de